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Cómo reclamar al seguro III: ¿Qué hacer si se agota la vía amistosa de reclamación?

No te dejes impresionar. Cuando al otro lado del teléfono tu interlocutor alardee de que reclamar al seguro del hogar, del coche o de salud no va a servir de nada, tómalo con cautela. ¿Y sabes por qué? Pues porque existen mecanismos, al margen de los…

Cómo reclamar al seguro II: El Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros.

Reclamar al seguro es siempre un reto. Son muchas las quejas o reclamaciones que se quedan sin respuesta o son declinadas por el asegurador o los mediadores obligados a contar con un servicio de Defensa del Cliente. ¿Qué podemos hacer entonces? Para ayudarte a dar el siguiente paso, estamos compartiendo…

Cómo reclamar al seguro I: Los servicios del asegurador de atención al cliente.

Las reclamaciones al seguro forman parte integral de la relación entre el cliente y el asegurador. Una de las mejores formas de hacerlo bien es entender cómo utilizar el cauce adecuado para ser escuchado. Recientemente compartimos un artículo sobre esto, ahora, toca centrarnos en el primero…

La guía definitiva para no desquiciarte si tienes que hacer una reclamación al seguro.

Hoy en día, se producen muchas discrepancias con el asegurador. El cliente de seguros dispone de varios caminos para reclamar al seguro. Sin embargo, hacerlo supone un reto cuando se desconoce cuál es el más adecuado en cada caso. Es por eso por lo que queremos guiarte…

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